Politique de remboursement

Des frais administratifs de 15 % du coût total s’appliquent.

Cours, activités, formations, locations salles et plateaux sportifs :

• Plus d’une semaine avant, remboursement intégral moins les frais administratifs.

• Moins de 1 semaine avant, remboursement à 50% moins les frais administratifs.

• Aucun remboursement ne sera fait après le début ou la date.

Camps de la relâche

• Avant le 15 février remboursement intégral moins les frais administratifs.

• Aucun remboursement après le 15 février.

Camps d’été 

• Avant le 15 juin remboursement intégral moins les frais administratifs.

• Aucun remboursement après le 15 juin.

Dans tous les cas, un remboursement au prorata des services non-utilisés, moins les frais administratifs, s’applique en cas d’annulation pour raison médicale avec billet de médecin.

Pour les cours de natation, en cas d’annulation par la Ville de ses activités due à un imprévu (ex. : accidents vomitifs ou fécaux, bris mécanique, panne électrique, etc.), la première leçon annulée ne sera ni reprise ni remboursée. Dans l'éventualité d’annulations subséquentes, une reprise de cours sera offerte selon la disponibilité de la piscine ou un remboursement au prorata sera effectué à la fin de la session.